新手如何运营阿里巴巴国际站旺铺

结合多年经验，分享一次整个运营阿里国际站经验，虽然做的不是很好，本站以前分享过很多国际站的内容，由于国际站变动很多，各方面的文章也删除了，不想误导大家。以下分享一下我是如何操作一个店铺的，能写清楚的尽量写明白，有些东西只可意会不可言传，理解一下，大家仅供参考：

先看一下我最近做的一个国际站店铺数据，普通账户，每天85元P4P，没有顶展，没有金品，有信保订单，这个店铺只做的单一类目，而且是单品。（晒一晒，没有数据拿什么吹牛逼） 续： 谈谈运营一年阿里巴巴国际站店铺效果

PC端

无线端

P4P（85/天）

首先

运营一个阿里巴巴国际站需要技术吗？

我觉得需要，有技术能节省很多时间。

运营好一个阿里国际站平台需要非常多的知识量，技术，资源等等。

比如：整个阿里后台各项功能，平台规则，数据分析，SEO，设计软件，操作工具等等这些你都需要懂。

阿里巴巴国际站经过多年的发展，平台各项功能已经很完善了，操作起来也没这么复杂，现在平台也在弱化运营，减少业务员平时的工作量，把更多时间花在服务客户身上，但前期基础的工作还是需要滴。

哪么怎么运营好一个店铺呢！

先说一下平台，现在的阿里重点在信保、P4P，做好交易数据，店铺数据上升也会很快，多累积信保交易，说不定未来按店铺交易量排名呢！

阿里的供应商非常多，竞争也大，如果把平台供应商分级，我分两种：

普通玩家：基础平台费+3万P4P（一年）

人民币玩家：基础平台费+N倍P4P+顶展+金品+其它

如果你是普通玩家，那就得多花时间+超强的执行力，慢慢累积各项数据。

如果你是人民币玩家，我表示放弃！！！！！！在人民币面前，任何技术都是渣渣。

开始

如果你是新开店铺或店铺效果不好，可以按我的操作思路试试，每个人对平台知识掌握程度不一样，思维方式，行业差异，效果也会不一样，仅供参考。（很多公司都是业务员代操作国际站，没有专业运营，业务员要服务客户又要发产品，平台太深入的东西也没时间研究，可以试试这样操作）

内容有点多，慢慢看，慢慢理解，一个店铺从0开始，达到满意的效果，操作时间最少要三个月左右，所以你必须要有超强的执行能力。

店铺三个阶段（不包含信保，这方面需要公司业务员配合）

一、前期

产品信息整理、产品图片、公司信息设计排版、关键词收集、产品发布、直通车（P4P）

二、中期

关键收集、产品发布、产品数据分析优化、直通车（P4P）

三、后期

关键收集、产品发布、产品数据分析优化、产品上新维护、直通车（P4P）

正式运营

一、前期

• 产品信息整理

每个公司产品不一样，仅供参考。简短说一下，整理好公司产品，卖什么，什么款式，什么型号，什么材料，什么功能的等等，方便收集关键词，发布产品用。

• 产品图片

整理并分类产品图片：图片尽量白底，主图大小750*750，详情图片排版设计（详情图宽750）。

• 公司信息设计排版（注意图片数量不要太多，详情页包含产品图片只能放15张）

产品详情部分公司信息包含：产品包装，公司介绍，办公室，工厂，团队，服务，FAQ等等。（多想想怎么做，参考同行，一次性做出来，后续就不需要在修改了）

• 产品视频、公司视频（官方：产品视频不超过45秒，公司视频不超过10分钟）

关于视频，不可能为每个产品都拍视频，主推产品有视频就可以了。公司视频多方面展示，展示出公司实力，团队，产品等等。移动端不显示详情视频，我的建议是产品视频接上公司视频，虽然只有45秒，这样子移动端的客户也能看到公司视频。（如果你实在是产品视频和公司视频都没有。特别是外贸公司，可以去网上找找产品视频，准备些公司图片，产品和公司剪在一起，剪45秒够了）。

• 关键词收集(重点)

因为是新店铺，没有数据，收集关键词的地方不多，但两个地方就够了：数据管家-热门搜索词，P4P-关键词。这两个地方只要和你们公司产品相关的关键词都收集起来，通过execl进行筛选、分类、删除品牌词、无关词等等。关键词分好类以便发产品，比如：款式、型号、材料、功能等等（每个公司产品不一样，仅供参考）

• 产品发布

当你把产品信息、产品图片、视频、详情模板、关键词全部整理好了，就可以开始第一次的产品发布了。

产品发布主要注意几点：

1. 产品类目：类目一定要选择正确（不知道类目，去看同行发布的类目）。
2. 产品标题：标题中一定要包含关键词，标题长度最多128字符，不一定要写满，一定不要为了写满128个字符写与产品无关的词去凑数。（标题是一个产品最重要的部分，关系到产品排名，多花点心思，多看看同行的写法。建议多分析自己的关键词，因为关键词已经分好类了，可以从多个关键词中提取出标题，阿里的标题没有语法，这个不用担心，读不读的通）。
3. 产品属性：属性填能填的，填不了的空着（固定属性没有的，可以在自定义属性中填，10个自定义属性填不满就算了，属性不要重复，不要为了填满属性而重复填或填一些没用的）。
4. 交易属性：主要价格和起订量，这个对比同行的，价格尽量和同行差不多就行，起订量也一样，参考同行的，不要相差太多。（价格和起订量太高，会影响客户点击你的产品和发送询盘，有了询盘，价格和起订量在和客户慢慢谈。重要的是我们先得拿到客户询盘、客户资料）。
5. 产品图片：产品图片上传，后台没有提示图片有问题就可以，如果产品图不够6张，备几张包装图公司图补空图。
6. 产品视频：准备好的视频对应上传，移动端不显示详情视频。
7. 产品详情：产品信息+产品图片+前面准备好的公司信息（产品图片我是不建议放太多，只要能展示产品整体+产品细节就好，多种颜色拼一张，多种角度在主图展示就可以了。关于产品标题要不要写进详情，随便你，写不写都不影响排名，只是美观问题）。关于详情每个人设计、想法不一样，我的做法仅供参考：阿里是B2B平台，搞批发的，不是单一零售。我认为最重要的是告诉客户知道我们公司是做什么的，能做什么，能提供什么等等，让客户相信我们。我的详情里没有产品图片，展示的是公司，虽然大家的产品详情都是产品信息+图片+公司信息，但很多做的都不清楚，都是简单的公司介绍，公司图片展示，没有过多有用的内容。产品详情影响着转化，多做些偿试，我的做法并不一定最好，仅参考。
8. 物流信息：填好基本的就行。

以上就是发布一条产品内容和注意事项。（如果你们公司有购买软件就用软件节省时间，有技术可参考本站提供的按键精灵教程：按键精灵脚本之阿里国际站发布产品智能版）

关于产品信息质量得分：只要把重要的内容都填好了，检测显示绿色就行。质量得分最高5分，不一定要达到5分，只要达到绿色4分以上就可以，很多人纠结产品4.3分要提升到4.8分，其实影响不大，如果你非得要达到4.8，最重要的就是第一张主图，试着调换主图顺序，在检测，如果6张主图都达不到4.8分，主图重新处理一下，图片要白底，产品占白色区域要大。

一定要把收集的所有关键词都要发产品，一个也不要拉下，后续要通过这些词引出更多关键词，必须全部发完。（是人都是想偷懒的，包括我，但前期一定不能偷懒，慢慢发吧，一定要发完）

• P4P

把收集好的关键词全部添加到P4P中，按自己的习惯进行关键词分类，并且添加推广产品（默认自动加入，自行检查），设置好预算，启动低价推广（低价推广是因为你现在关键词数量还不是太多，而且多数都是大词，费用比较高，等收集更多关键词后，选择长尾词进行推广）。

以上前期工作差不多完成。

大部分的公司非专业运营人员，一般做完前期工作以为就算完成了，然后每天就开始调P4P，优化产品，详情等等，感觉不管怎么做都难出很好的效果。

其实吧！

你想的太简单了，中期的工作才算真正的开始，也是最辛苦，最枯燥，最无聊，最没耐心，最不想干的事，但这些事你又必须要做，不做不行，任何东西都是一步步做出来的，不然达不到你想要的结果，必须要坚持的操作下去。

等待一周或半个月，可进入中期工作。

为什么？

当把关键词全部发完产品后，平台开始累积数据，由每日、每周、每月产生新的数据，从当中收集新的词开始优化产品。

记住阿里后台数据更新时间：每天、每周星期二、每月3号

二、中期

经过前期的工作，产品和关键词已经发布了一次（一定要发完关键词，在进入中期），中期进入补充阶段，时间可能要三个月，数据要慢慢累积出来，不可能一口气吃成胖子，所以需要超强的执行能力和坚持。

开始

• 关键收集（重点数据管家—我的词）

一个产品最重要的就是关键词，大部分的公司只是收集了热门搜索词，P4P词，而忽略了后台数据管家—我的词（重点），当然也有词来源、访客搜索词、行业视角（但这些都是非重点，可以忽略）。

 1、数据管家—我的词（重点）：

首先了解一下我的词的官方解释：由两部分构成，一是我设置的关键词或参加外贸直通车推广的词，二是买家找到我的词。（更多解释，查看数据管家—我的词右上角—由官方提供的名词解释和常见问题）。

通俗解读：在阿里利用关键词搜索一个产品，匹配方式有精准匹配和广泛匹配。

精准匹配：一个标题中包含了整个搜索词。（所有商家都用到过的关键词，竞争度大的词）

广泛匹配：一个标题中部分关键词没有包含。（只有少量或从来没有人发布过的偏门精准长尾词，竞争度非常少，而你的产品也匹配进行了相关展示，获得曝光）

只要你的产品在这些词下面获得曝光都会统计到我的词中。

前期我们只收集了热门搜索词和P4P词，这两个地方，只是统计了搜索量比较大的关键词，而更多的长尾词没有统计。我们只有知道客户是通过哪些词搜索产品，而我们又发布了该关键词，产品才能获得更多点击的机会。

怎么利用我的词？

每周、每月都会在数据管家—我的词中产生出新的关键词，搜索主关键词，对比top10点击，只要top有点击，全部加入到直通车中。

举例：比如你做phone case，搜索包含case的关键词，按Top10平均点击排序，只要top有点击，而你又没加入直通车的关键词，全部添加。（我的词也可以下载到电脑上，通过execl筛选后，手动加入直通车，如果公司有软件也行或者有技术使用本站提供按键精灵教程：按键精灵脚本之阿里国际站我的词加入直通车）。

在直通车中把关键词分好类，前面已经添加过推广产品，每个关键词和产品都有了推广评分，把三星以下的关键词拷贝到execl中，准备发产品用。（直通后台没有提供下载功能，有软件的利用软件，没软件的手动复制，会技术的可以自己写，本站提供按键精灵结合插件教程，快速拷贝关键词：按键精灵脚本之阿里国际站下载直通车关键词 \ Firefox火狐浏览器插件TableTools2)

以上操作每周，每月都要进行，最少坚持收集三个月，只有你的关键词达到一定量的时候，客户搜索到你的机率才会加大，而且推广费用降低，一般通过几次收集，关键词能达到1万左右。做到同行有，我有，同行没有，我有，关键词为王。长尾关键词虽然搜索量低，曝光低，但带的来询盘质量都比较高，转化率也高。

 2、词来源、访客搜索词、行业视角（但这些都是非重点，可以忽略）每天都在数据管家—我的产品—词来源。

关于这几个地方的词，每天都会有新的，太累了，而且词来源，访客词这些词都会统计到我的词中，没必要每天进入收集，太辛苦了，还有别的工作要做呢。

以上收集关键词一定要持续，每周、每月，如果你们公司有购买软件，在发产品前，把所有的关键词进行一次排名查询，只要没上首页的关键词，都可进行优化。

• 产品发布

同前期一样，关键词筛选，分类，所有关键词进行产品发布，发布后，新发的产品能引出新的关键词。

（如果你们公司有购买软件就用软件节省时间，有技术可参考本站提供的按键精灵教程：按键精灵脚本之阿里国际站发布产品智能版）

• 产品数据分析优化

经过前期发产品，中期慢慢的补充，有一些产品有些效果了，比如：点击和询盘。询盘量少，但很多情况下大部分人有点击没有转化成询盘。这需要我们慢慢优化产品。

首先我们要知道点击到询盘比例（这个比例不是绝对的，大部分情况下）：

10：1

10个点击转化1个询盘。 所以我们要知道你的点击足够多，转化成询盘的机率就比别人大的多，这也就是为什么要多收集关键词发产品，增加点击量。(关于曝光为什么不算进去，曝光这个东西非常虚，很多公司老板以产品曝光为基本，论理上产品曝光次数越多，客户点击我们机会越大，但是对于阿里平台说来，曝光渠道太多，你也可以去了解一下什么是曝光。所以我们对于曝光不必要太过于纠结，想要高曝光，利用P4P投几个大词，曝光量就上来了，我们更多的是要点击量，只要你的点击足够多，在垃圾的产品设计排版，也能转化几个询盘)

有点击没有转化成询盘怎么办？

个人操作建议：我们主要查看点击来源词，在后台数据管家—我的产品，查看高点击但没来询盘的产品，查看产品搜索点击词来源，来判断点击都是由哪些关键词，产品与关键词匹配是否高，进行优化产品图片与关键词匹配度。

一般按周统计优化产品，总有几个点击量非常高的产品，转化特别低，我们主要看词，一般如果是非常高热门的，可做简单优化，越是热门转化越难，精准度差一点，我们可以选择点击度中等的，而且热度稍微低一些的长尾词进行优化。在时间上，高热门的需要比较长的优化时间，而低热度的，虽然搜索量少，但优化效果快。假如你优化一个高热门的词每天有10个点击，还不如优化一些相对竞争低的词，每天点击20个，在转化上，长尾词高，询盘质量也高。多分析后台数据，选择合适自己的，不一定非得按常规操作。

这也是为什么要多收集长尾关键词，一个热门关键词远远比不上多个长尾词效果，在推广时间和花费上，长尾词性价比更高。

• p4p

当你收集的关键词越来越多，并匹配产品，优化星级词数量越来越多。这个时候我们应该选择什么词做推广？

首先我们是普通玩家，原则就是：点击多，出价越便宜越好。

比如 80/天，如果你想获得非常多的点击，只有出底价。如果平均4元，一天只有20个点击，如果平均5元，一天只有16个点击。P4P竞价这个东西，很难保证转化率，你不可能保证点进来的客户都给你发询盘，特别是在预算特别低的情况，只有几十个点击，非常难。

所以我们更不能把P4P当成简单推广工具，换一种方式，可以通过P4P对关键词进行筛选，关键词出底价，把有点击的关键词进行自然排名优化，节省了推广费又获得了需求。

普通玩家避免高热门的关键词，你的哪点预算都不够点的，而且还带不来转化，选择长尾词即获得了点击量也能提高转化。

中期差不多就这样，操作时间比较长，每周都要进行补充，优化，效果慢慢的就会出来，一定要坚持操作。

做阿里优化，询盘很重要，但前提是你要有足够的点击量，而不是曝光量。

如果每天给你100到200个点击，就算这个产品做的非常差，慢慢也能优化出效果。

开店做生意就怕没流量，有固定的流量，打打折，搞搞活动慢慢就有销量了。

三、后期

做运营最轻松的就是后期，经过前期、中期的工作，店铺做出了效果，后期只需要简单的维护，保证店铺正常即可，非常轻松可以干点别的。

如果上新品：关键收集、产品发布、产品数据分析优化、产品上新维护、直通车（P4P），这些按前面的操作一次就行了。

平时注意侵权，投诉，零效果产品，平台规则改版，各项功能。

最重要：信保订单每月能够坚持出出单 ，信保对现在的阿里太重要了，有了信保订单不断的支持，各方面的数据提升也非常明显，询盘质量也会有所提升。

信保订单是运营无法操作的，这也是做阿里运营的难处，痛点。

信保对运营来说非常麻烦！

信保需要公司业务员的配合，很多公司对信保订单重视不够，运营也难做，所以运营+业务员能够彼此配合好，提升店铺数据并不难。反过来，运营和业务对立，运营短暂数据，也难以维持下去。

你不做，别人做了，慢慢的拉开差距，时间久了，更难追上去。

既然选择了阿里平台，一定要按平台规则走，不按规则，总有一天你会越来越难做。

以上是本人运营一个店铺的整个流程，写的也许并不清楚，我也尽力写明白，很多东西涉及太多，这要看你对平台，对网络的了解程度。可细细品味其中的意思，希望能帮到你。

看完感觉就是一个新手教程，是不是很简单，就是因为简单，很多人不上心，越是简单，越不想做，怕做了没效果，白白浪费时间。人都想偷懒的，能坚持操作的人太少，导致阿里平台上店铺数据都不太好，很多公司月破百都难，更别说达到top了，只有坚持+努力+执行。

我也是一样，很多事想偷懒，做了怕没效果，不做更没效果，但有些事不做不行啊，如果你不愿意付出怎么会有收获。

做阿里排名优化并不容易，一个产品改1次算什么，改50次，改100次呢，改N+1次，你能吗？有些东西，只有不断做测试，才会有结果。

简单的事情重复做，重复的事情用心做

马云说：“复杂的事情简单做，你就是专家；简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家。(这话来自网络，但这句话是马云说的吗？)

仅供参考，如果你有更好的运营方式，可留言学习学习！

常见问题：

1、关键词一般收集多少个？

对于阿里来说，一般收集1万个不成问题，如果是非常冷门的产品，尽量收集，通过后台数据累积一个个收集，关键词越多，带来的效果可能就不一样了。

2、要重复发产品或多发产品吗？

关于发产品，你有多少关键词，能写多少标题，就发多少产品，所有的有关键词都要用上。发产品是为了覆盖关键词，而不是重复发一样的关键词产品。（这也是很多公司出现的情况，关键词收集的少，但规定每天又要发产品，所以一直发着重复的关键词，产品增加了，但关键词没有增加，还造成重复。有些公司为了考核员工，规定每天要发多少产品，这没有任何意义，为了考核发产品，只是为了完成任务而已。）

3、零效果产品多久删除？

关于效果产品，我个人建议是90天，比如你的一个产品用的最冷门的关键词，一个月只有一次搜索量，哪两个月加起来就是60天，超过90天没人搜索，只能说需求不高，删除对你的影响也不大。以上只是个人建议，你也可以选择180天或365天。

4、要购买发布软件或P4P软件吗？

关于发布产品的软件，可以买，每周都有新的关键词，你越快发完，下一周关键词更多。而且软件支持查排名更好，关键词全部进行一次排名查询，只要上没首页的，都好优化。

而P4P软件的话，如果预算太低，可以不用，你本身就没多少预算，还想开软件。预算比较高的用户，可以开软件时时竞价，反正有钱烧。

当然技术党：可参考本站提供的按键精灵教程：按键精灵脚本之阿里国际站发布产品智能版）

5、怎么打造高质量的精细化，爆款产品？

关于打造爆款是需要时间的，不是短期能完成，特别对于业务员来说没这么多时间研究后台数据打造爆款，对于业务员来说多覆盖关键词增加点击转化询盘是不错的操作方式。如果你是运营，对阿里比较了解，会分析数据，相对打造爆款会容易些，有足够的时间让你操作。

阿里也鼓励大家打造爆款。（毕竟大家发这么多产品，阿里工作人员多累，服务器不要钱啊）

什么是阿里国际站爆款？

询盘非常高的产品。（不是指曝光，曝光花钱就有了，订单难控制，论理是询盘多订单多，但这看各公司的情况）

怎么做？

用最少的产品，覆盖最多的关键词，提高转化量。

简单的说：把所有的流量都引到一个产品上。通过P4P，关联营销，顶展，外部sns等等，用流量堆一个产品。只要你的产品有足够多的流量（点击和访客），然后优化产品内容，提高转化量。

假如：

一个爆款产品，一个月有100条询盘，你做5个爆款，一个月500条询盘。

一个爆款产品，一个月有50条询盘，你做10个爆款，一个月500条询盘。

听起来很简单，发几个产品，但操作起来需要点时间。

选择合适自己的方式。

6、阿里巴巴国际站代运营好不好，要不要做？

关于公司要不要请第三方代运营公司操作店铺，简单的做了一下分析：https://www.zhudc.com/b2b/2366

有什么问题，可以留言交流，能告诉你，尽量回答

补充，优化内容 更2018.12.14