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阿里巴巴国际站询盘分配和规则

电商技巧 小朱博客 1个月前 (03-16) 42次浏览 0个评论

询盘如何操作分配呢?

您可以直接进入My Alibaba-商机管理中心(询盘)-选择对应询盘-点击“分配给”对应的账号,具体如下截图:

阿里巴巴国际站询盘分配和规则

提醒点:在询盘里面,主账号可以查看公司所有询盘,业务经理可以查看自己&自己名下业务员的询盘,业务员只能看到自己的询盘,所以询盘分配只有主账号&业务经理可以操作。

2 询盘有哪些分配规则?

1)同一个买家的询盘自动分配给同一个业务员处理: 举例买家A之前有被业务员B添加为客户了,或者跟业务员B之前有跟买家A沟通过,就会存在客户关系,那么如果A发送询盘过来,按照“同一个买家的询盘自动分配给同一个业务员处理”原则,系统自动分配给B业务员。具体设置位置如下:

阿里巴巴国际站询盘分配和规则

2)按照产品分配:举例产品Mp3是属于业务员B的,这个时候买家A针对产品Mp3发起了询盘,那么询盘是给业务员B,具体设置位置如下:

阿里巴巴国际站询盘分配和规则

3)按照区域分配:举例买家A是美国客户,区域设置中主账号将美国地区设置给了业务员B,那么买家A即使针对业务员C的产品/针对公司发送的询盘都会直接给业务员B,具体设置位置如下:(一个区域只能够分配给一个业务员的)

阿里巴巴国际站询盘分配和规则

提醒点:

1)如果勾选了“同一个买家的询盘自动分配给同一个业务员处理”,那么此规则优先级最高,系统不会再按照产品/区域分配。

2)按照产品分配&按照区域分配这两个只能够2选1。


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