新手如何运营阿里巴巴国际站旺铺


结合多年经验,分享一次整个运营阿里国际站经验,虽然做的不是很好,本站以前分享过很多国际站的内容,由于国际站变动很多,各方面的文章也删除了,不想误导大家。以下分享一下我是如何操作一个店铺的,能写清楚的尽量写明白,有些东西只可意会不可言传,理解一下,大家仅供参考:

先看一下我最近做的一个国际站店铺数据,普通账户,每天85元P4P,没有顶展,没有金品,有信保订单,这个店铺只做的单一类目,而且是单品。(晒一晒,没有数据拿什么吹牛逼)

PC端

无线端

P4P(85/天)

首先

运营一个阿里巴巴国际站需要技术吗?

我觉得需要,有技术能节省很多时间。


运营好一个阿里国际站平台需要非常多的知识量,技术,资源等等。

比如:整个阿里后台各项功能,平台规则,数据分析,SEO,设计软件,操作工具等等这些你都需要懂。

阿里巴巴国际站经过多年的发展,平台各项功能已经很完善了,操作起来也没这么复杂,现在平台也在弱化运营,减少业务员平时的工作量,把更多时间花在服务客户身上,但前期基础的工作还是需要滴。

哪么怎么运营好一个店铺呢!

先说一下平台,现在的阿里重点在信保、P4P,做好交易数据,店铺数据上升也会很快,多累积信保交易,说不定未来按店铺交易量排名呢!

阿里的供应商非常多,竞争也大,如果把平台供应商分级,我分两种:

普通玩家:基础平台费+3万P4P(一年)

人民币玩家:基础平台费+N倍P4P+顶展+金品+其它

如果你是普通玩家,那就得多花时间+超强的执行力,慢慢累积各项数据。

如果你是人民币玩家,我表示放弃!!!!!!在人民币面前,任何技术都是渣渣。


开始

如果你是新开店铺或店铺效果不好,可以按我的操作思路试试,每个人对平台知识掌握程度不一样,思维方式,行业差异,效果也会不一样,仅供参考。(很多公司都是业务员代操作国际站,没有专业运营,业务员要服务客户又要发产品,平台太深入的东西也没时间研究,可以试试这样操作

内容有点多,慢慢看,慢慢理解,一个店铺从0开始,达到满意的效果,操作时间最少要三个月左右,所以你必须要有超强的执行能力。


店铺三个阶段(不包含信保,这方面需要公司业务员配合)

一、前期

产品信息整理、产品图片、公司信息设计排版、关键词收集、产品发布、直通车(P4P)

二、中期

关键收集、产品发布、产品数据分析优化、直通车(P4P)

三、后期

关键收集、产品发布、产品数据分析优化、产品上新维护、直通车(P4P)


正式运营

一、前期

  • 产品信息整理

每个公司产品不一样,仅供参考。简短说一下,整理好公司产品,卖什么,什么款式,什么型号,什么材料,什么功能的等等,方便收集关键词,发布产品用。

  • 产品图片

整理并分类产品图片:图片尽量白底,主图大小750*750,详情图片排版设计(详情图宽750)。

  • 公司信息设计排版(注意图片数量不要太多,详情页包含产品图片只能放15张)

产品详情部分公司信息包含:产品包装,公司介绍,办公室,工厂,团队,服务,FAQ等等。(多想想怎么做,参考同行,一次性做出来,后续就不需要在修改了)

  • 产品视频、公司视频(官方:产品视频不超过45秒,公司视频不超过10分钟)

关于视频,不可能为每个产品都拍视频,主推产品有视频就可以了。公司视频多方面展示,展示出公司实力,团队,产品等等。移动端不显示详情视频,我的建议是产品视频接上公司视频,虽然只有45秒,这样子移动端的客户也能看到公司视频。(如果你实在是产品视频和公司视频都没有。特别是外贸公司,可以去网上找找产品视频,准备些公司图片,产品和公司剪在一起,剪45秒够了)

  • 关键词收集(重点)

因为是新店铺,没有数据,收集关键词的地方不多,但两个地方就够了:数据管家-热门搜索词,P4P-关键词。这两个地方只要和你们公司产品相关的关键词都收集起来,通过execl进行筛选、分类、删除品牌词、无关词等等。关键词分好类以便发产品,比如:款式、型号、材料、功能等等(每个公司产品不一样,仅供参考)

  • 产品发布

当你把产品信息、产品图片、视频、详情模板、关键词全部整理好了,就可以开始第一次的产品发布了。

产品发布主要注意几点:

  1. 产品类目:类目一定要选择正确(不知道类目,去看同行发布的类目)
  2. 产品标题:标题中一定要包含关键词,标题长度最多128字符,不一定要写满,一定不要为了写满128个字符写与产品无关的词去凑数。(标题是一个产品最重要的部分,关系到产品排名,多花点心思,多看看同行的写法。建议多分析自己的关键词,因为关键词已经分好类了,可以从多个关键词中提取出标题,阿里的标题没有语法,这个不用担心,读不读的通)。
  3. 产品属性:属性填能填的,填不了的空着(固定属性没有的,可以在自定义属性中填,10个自定义属性填不满就算了,属性不要重复,不要为了填满属性而重复填或填一些没用的)。
  4. 交易属性:主要价格和起订量,这个对比同行的,价格尽量和同行差不多就行,起订量也一样,参考同行的,不要相差太多。(价格和起订量太高,会影响客户点击你的产品和发送询盘,有了询盘,价格和起订量在和客户慢慢谈。重要的是我们先得拿到客户询盘、客户资料)。
  5. 产品图片:产品图片上传,后台没有提示图片有问题就可以,如果产品图不够6张,备几张包装图公司图补空图。
  6. 产品视频:准备好的视频对应上传,移动端不显示详情视频。
  7. 产品详情:产品信息+产品图片+前面准备好的公司信息(产品图片我是不建议放太多,只要能展示产品整体+产品细节就好,多种颜色拼一张,多种角度在主图展示就可以了。关于产品标题要不要写进详情,随便你,写不写都不影响排名,只是美观问题)。关于详情每个人设计、想法不一样,我的做法仅供参考:阿里是B2B平台,搞批发的,不是单一零售。我认为最重要的是告诉客户知道我们公司是做什么的,能做什么,能提供什么等等,让客户相信我们。我的详情里没有产品图片,展示的是公司,虽然大家的产品详情都是产品信息+图片+公司信息,但很多做的都不清楚,都是简单的公司介绍,公司图片展示,没有过多有用的内容。产品详情影响着转化,多做些偿试,我的做法并不一定最好,仅参考。
  8. 物流信息:填好基本的就行。

以上就是发布一条产品内容和注意事项。(如果你们公司有购买软件就用软件节省时间,有技术可参考本站提供的按键精灵教程:按键精灵脚本之阿里国际站发布产品智能版

关于产品信息质量得分:只要把重要的内容都填好了,检测显示绿色就行。质量得分最高5分,不一定要达到5分,只要达到绿色4分以上就可以,很多人纠结产品4.3分要提升到4.8分,其实影响不大,如果你非得要达到4.8,最重要的就是第一张主图,试着调换主图顺序,在检测,如果6张主图都达不到4.8分,主图重新处理一下,图片要白底,产品占白色区域要大。

一定要把收集的所有关键词都要发产品,一个也不要拉下,后续要通过这些词引出更多关键词,必须全部发完。(是人都是想偷懒的,包括我,但前期一定不能偷懒,慢慢发吧,一定要发完)

  • P4P

把收集好的关键词全部添加到P4P中,按自己的习惯进行关键词分类,并且添加推广产品(默认自动加入,自行检查),设置好预算,启动低价推广(低价推广是因为你现在关键词数量还不是太多,而且多数都是大词,费用比较高,等收集更多关键词后,选择长尾词进行推广)。

以上前期工作差不多完成。


大部分的公司非专业运营人员,一般做完前期工作以为就算完成了,然后每天就开始调P4P,优化产品,详情等等,感觉不管怎么做都难出很好的效果。

其实吧!

你想的太简单了,中期的工作才算真正的开始,也是最辛苦,最枯燥,最无聊,最没耐心,最不想干的事,但这些事你又必须要做,不做不行,任何东西都是一步步做出来的,不然达不到你想要的结果,必须要坚持的操作下去。

等待一周或半个月,可进入中期工作。

为什么?

当把关键词全部发完产品后,平台开始累积数据,由每日、每周、每月产生新的数据,从当中收集新的词开始优化产品。

记住阿里后台数据更新时间每天、每周星期二、每月3号


二、中期

经过前期的工作,产品和关键词已经发布了一次(一定要发完关键词,在进入中期),中期进入补充阶段,时间可能要三个月,数据要慢慢累积出来,不可能一口气吃成胖子,所以需要超强的执行能力和坚持。

开始

  • 关键收集(重点数据管家—我的词)

一个产品最重要的就是关键词,大部分的公司只是收集了热门搜索词,P4P词,而忽略了后台数据管家—我的词重点),当然也有词来源、访客搜索词、行业视角但这些都是非重点,可以忽略)。

 1、数据管家—我的词(重点)

首先了解一下我的词的官方解释:由两部分构成,一是我设置的关键词或参加外贸直通车推广的词,二是买家找到我的词。(更多解释,查看数据管家—我的词右上角—由官方提供的名词解释和常见问题)。

通俗解读:在阿里利用关键词搜索一个产品,匹配方式有精准匹配广泛匹配

精准匹配一个标题中包含了整个搜索词。(所有商家都用到过的关键词,竞争度大的词)

广泛匹配:一个标题中部分关键词没有包含。(只有少量或从来没有人发布过的偏门精准长尾词,竞争度非常少,而你的产品也匹配进行了相关展示,获得曝光)

只要你的产品在这些词下面获得曝光都会统计到我的词中。

前期我们只收集了热门搜索词P4P词,这两个地方,只是统计了搜索量比较大的关键词,而更多的长尾词没有统计。我们只有知道客户是通过哪些词搜索产品,而我们又发布了该关键词,产品才能获得更多点击的机会。

怎么利用我的词?

每周、每月都会在数据管家—我的词中产生出新的关键词,搜索主关键词,对比top10点击,只要top有点击,全部加入到直通车中。

举例:比如你做phone case,搜索包含case的关键词,按Top10平均点击排序,只要top有点击,而你又没加入直通车的关键词,全部添加。(我的词也可以下载到电脑上,通过execl筛选后,手动加入直通车,如果公司有软件也行或者有技术使用本站提供按键精灵教程:按键精灵脚本之阿里国际站我的词加入直通车)。

在直通车中把关键词分好类,前面已经添加过推广产品,每个关键词和产品都有了推广评分,把三星以下的关键词拷贝到execl中,准备发产品用。(直通后台没有提供下载功能,有软件的利用软件,没软件的手动复制,会技术的可以自己写,本站提供按键精灵结合插件教程,快速拷贝关键词:按键精灵脚本之阿里国际站下载直通车关键词 Firefox火狐浏览器插件TableTools2)

以上操作每周,每月都要进行,最少坚持收集三个月,只有你的关键词达到一定量的时候,客户搜索到你的机率才会加大,而且推广费用降低,一般通过几次收集,关键词能达到1万左右。做到同行有,我有,同行没有,我有,关键词为王。长尾关键词虽然搜索量低,曝光低,但带的来询盘质量都比较高,转化率也高。

 2、词来源、访客搜索词、行业视角(但这些都是非重点,可以忽略)每天都在数据管家—我的产品—词来源。

关于这几个地方的词,每天都会有新的,太累了,而且词来源,访客词这些词都会统计到我的词中,没必要每天进入收集,太辛苦了,还有别的工作要做呢。

以上收集关键词一定要持续,每周、每月,如果你们公司有购买软件,在发产品前,把所有的关键词进行一次排名查询,只要没上首页的关键词,都可进行优化。

  • 产品发布

同前期一样,关键词筛选,分类,所有关键词进行产品发布,发布后,新发的产品能引出新的关键词。

(如果你们公司有购买软件就用软件节省时间,有技术可参考本站提供的按键精灵教程:按键精灵脚本之阿里国际站发布产品智能版

  • 产品数据分析优化

经过前期发产品,中期慢慢的补充,有一些产品有些效果了,比如:点击和询盘。询盘量少,但很多情况下大部分人有点击没有转化成询盘。这需要我们慢慢优化产品。

首先我们要知道点击到询盘比例(这个比例不是绝对的,大部分情况下):

10:1

10个点击转化1个询盘。 所以我们要知道你的点击足够多,转化成询盘的机率就比别人大的多,这也就是为什么要多收集关键词发产品,增加点击量。(关于曝光为什么不算进去,曝光这个东西非常虚,很多公司老板以产品曝光为基本,论理上产品曝光次数越多,客户点击我们机会越大,但是对于阿里平台说来,曝光渠道太多,你也可以去了解一下什么是曝光。所以我们对于曝光不必要太过于纠结,想要高曝光,利用P4P投几个大词,曝光量就上来了,我们更多的是要点击量,只要你的点击足够多,在垃圾的产品设计排版,也能转化几个询盘)

有点击没有转化成询盘怎么办?

个人操作建议:我们主要查看点击来源词,在后台数据管家—我的产品,查看高点击但没来询盘的产品,查看产品搜索点击词来源,来判断点击都是由哪些关键词,产品与关键词匹配是否高,进行优化产品图片与关键词匹配度。

一般按周统计优化产品,总有几个点击量非常高的产品,转化特别低,我们主要看词,一般如果是非常高热门的,可做简单优化,越是热门转化越难,精准度差一点,我们可以选择点击度中等的,而且热度稍微低一些的长尾词进行优化。在时间上,高热门的需要比较长的优化时间,而低热度的,虽然搜索量少,但优化效果快。假如你优化一个高热门的词每天有10个点击,还不如优化一些相对竞争低的词,每天点击20个,在转化上,长尾词高,询盘质量也高。多分析后台数据,选择合适自己的,不一定非得按常规操作。

这也是为什么要多收集长尾关键词,一个热门关键词远远比不上多个长尾词效果,在推广时间和花费上,长尾词性价比更高。

  • p4p

当你收集的关键词越来越多,并匹配产品,优化星级词数量越来越多。这个时候我们应该选择什么词做推广?

首先我们是普通玩家,原则就是:点击多,出价越便宜越好。

比如 80/天,如果你想获得非常多的点击,只有出底价。如果平均4元,一天只有20个点击,如果平均5元,一天只有16个点击。P4P竞价这个东西,很难保证转化率,你不可能保证点进来的客户都给你发询盘,特别是在预算特别低的情况,只有几十个点击,非常难。

所以我们更不能把P4P当成简单推广工具,换一种方式,可以通过P4P对关键词进行筛选,关键词出底价,把有点击的关键词进行自然排名优化,节省了推广费又获得了需求。

普通玩家避免高热门的关键词,你的哪点预算都不够点的,而且还带不来转化,选择长尾词即获得了点击量也能提高转化。

中期差不多就这样,操作时间比较长,每周都要进行补充,优化,效果慢慢的就会出来,一定要坚持操作。


做阿里优化,询盘很重要,但前提是你要有足够的点击量,而不是曝光量。

如果每天给你100到200个点击,就算这个产品做的非常差,慢慢也能优化出效果。

开店做生意就怕没流量,有固定的流量,打打折,搞搞活动慢慢就有销量了。


三、后期

做运营最轻松的就是后期,经过前期、中期的工作,店铺做出了效果,后期只需要简单的维护,保证店铺正常即可,非常轻松可以干点别的。

如果上新品:关键收集、产品发布、产品数据分析优化、产品上新维护、直通车(P4P),这些按前面的操作一次就行了。

平时注意侵权,投诉,零效果产品,平台规则改版,各项功能。

最重要:信保订单每月能够坚持出出单 ,信保对现在的阿里太重要了,有了信保订单不断的支持,各方面的数据提升也非常明显,询盘质量也会有所提升。

信保订单是运营无法操作的,这也是做阿里运营的难处,痛点。

信保对运营来说非常麻烦!

信保需要公司业务员的配合,很多公司对信保订单重视不够,运营也难做,所以运营+业务员能够彼此配合好,提升店铺数据并不难。反过来,运营和业务对立,运营短暂数据,也难以维持下去。

你不做,别人做了,慢慢的拉开差距,时间久了,更难追上去。

既然选择了阿里平台,一定要按平台规则走,不按规则,总有一天你会越来越难做。


以上是本人运营一个店铺的整个流程,写的也许并不清楚,我也尽力写明白,很多东西涉及太多,这要看你对平台,对网络的了解程度。可细细品味其中的意思,希望能帮到你。

看完感觉就是一个新手教程,是不是很简单,就是因为简单,很多人不上心,越是简单,越不想做,怕做了没效果,白白浪费时间。人都想偷懒的,能坚持操作的人太少,导致阿里平台上店铺数据都不太好,很多公司月破百都难,更别说达到top了,只有坚持+努力+执行。

我也是一样,很多事想偷懒,做了怕没效果,不做更没效果,但有些事不做不行啊,如果你不愿意付出怎么会有收获。

做阿里排名优化并不容易,一个产品改1次算什么,改50次,改100次呢,改N+1次,你能吗?有些东西,只有不断做测试,才会有结果。

简单的事情重复做,重复的事情用心做

马云说:“复杂的事情简单做,你就是专家;简单的事情重复做,你就是行家;重复的事情用心做,你就是赢家。(这话来自网络,但这句话是马云说的吗?)

仅供参考,如果你有更好的运营方式,可留言学习学习!


常见问题:

1、关键词一般收集多少个?

对于阿里来说,一般收集1万个不成问题,如果是非常冷门的产品,尽量收集,通过后台数据累积一个个收集,关键词越多,带来的效果可能就不一样了。

2、要重复发产品或多发产品吗?

关于发产品,你有多少关键词,能写多少标题,就发多少产品,所有的有关键词都要用上。发产品是为了覆盖关键词,而不是重复发一样的关键词产品。(这也是很多公司出现的情况,关键词收集的少,但规定每天又要发产品,所以一直发着重复的关键词,产品增加了,但关键词没有增加,还造成重复。有些公司为了考核员工,规定每天要发多少产品,这没有任何意义,为了考核发产品,只是为了完成任务而已。)

3、零效果产品多久删除?

关于效果产品,我个人建议是90天,比如你的一个产品用的最冷门的关键词,一个月只有一次搜索量,哪两个月加起来就是60天,超过90天没人搜索,只能说需求不高,删除对你的影响也不大。以上只是个人建议,你也可以选择180天或365天。

4、要购买发布软件或P4P软件吗?

关于发布产品的软件,可以买,每周都有新的关键词,你越快发完,下一周关键词更多。而且软件支持查排名更好,关键词全部进行一次排名查询,只要上没首页的,都好优化。

而P4P软件的话,如果预算太低,可以不用,你本身就没多少预算,还想开软件。预算比较高的用户,可以开软件时时竞价,反正有钱烧。

当然技术党:可参考本站提供的按键精灵教程:按键精灵脚本之阿里国际站发布产品智能版

5、怎么打造高质量的精细化,爆款产品?

关于打造爆款是需要时间的,不是短期能完成,特别对于业务员来说没这么多时间研究后台数据打造爆款,对于业务员来说多覆盖关键词增加点击转化询盘是不错的操作方式。如果你是运营,对阿里比较了解,会分析数据,相对打造爆款会容易些,有足够的时间让你操作。

阿里也鼓励大家打造爆款。(毕竟大家发这么多产品,阿里工作人员多累,服务器不要钱啊)

什么是阿里国际站爆款?

询盘非常高的产品。(不是指曝光,曝光花钱就有了,订单难控制,论理是询盘多订单多,但这看各公司的情况)

怎么做?

用最少的产品,覆盖最多的关键词,提高转化量。

简单的说:把所有的流量都引到一个产品上。通过P4P,关联营销,顶展,外部sns等等,用流量堆一个产品。只要你的产品有足够多的流量(点击和访客),然后优化产品内容,提高转化量。

假如:

一个爆款产品,一个月有100条询盘,你做5个爆款,一个月500条询盘。

一个爆款产品,一个月有50条询盘,你做10个爆款,一个月500条询盘。

听起来很简单,发几个产品,但操作起来需要点时间。

选择合适自己的方式。

 

 

有什么问题,可以留言交流,能告诉你,尽量回答

阿里巴巴国际站SEO

补充,优化内容 更2018.12.14

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